Мы CREAM.LY из Нидерландов. С нами можно связаться по адресу support@cream.ly. Или вы можете позвонить нам по телефону +31623854212 или отправить письмо по адресу Weesp, Mater Zwaeneiland, 5, 1382MD, Нидерланды.

Мы собираем личные данные, которые вы предоставляете нам, когда вы звоните нам или связываетесь с нами по почте. Кроме того, мы собираем очень ограниченные личные данные о вас, когда вы посещаете наш веб-сайт.

Мы используем ваши персональные данные в качестве клиента, посетителя нашего веб-сайта или заявителя только для следующих целей:

- для (технического) обслуживания и улучшения нашего веб-сайта
- чтобы иметь возможность связаться с вами по телефону, почте или электронной почте по поводу наших собственных услуг и продуктов
управлять нашей клиентской базой
- для обычных деловых операций (таких как отправка счетов)

Мы не обрабатываем какие-либо особые категории персональных данных. Мы не собираем информацию о вас от других организаций.

Мы обрабатываем большую часть данных на основании необходимости заключить или выполнить соглашение с вами или необходимости защиты наших законных интересов. И если вы обратитесь к нам, мы, конечно же, также спросим вашего разрешения, прежде чем связываться с любым из указанных вами источников.

Мы не храним данные дольше, чем это необходимо. Мы никоим образом не предоставляем данные третьим лицам, если только мы не обязаны это делать по закону. Например, если налоговая и таможенная администрация требует проверки наших бухгалтерских записей. Мы привлекли несколько других организаций для выполнения задач за нас, но это переработчики. Поэтому они обрабатывают личные данные только от нашего имени и под нашим контролем, для целей, которые мы определили, и в условиях строгой конфиденциальности.

Если мы обрабатываем ваши личные данные, вы имеете право на доступ, изменение и удаление ваших личных данных. Кроме того, вы имеете право на переносимость объекта и данных.

Далее мы даем более подробное объяснение того, какие личные данные мы собираем, как мы это делаем, для каких целей и на каких принципах.

ВВЕДЕНИЕ

С помощью этой ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ мы хотели бы проинформировать вас о том, какие данные мы собираем, как мы это делаем (прямо или косвенно), почему мы это делаем (для каких целей), на основе каких принципов и как мы дальше обрабатываем ваши данные.

КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Мы собираем персональные данные, которые вы предоставляете нам самостоятельно, когда вы звоните нам или связываетесь с нами по электронной почте, по почте или заполняя кассу или контактную форму на веб-сайте.

Это: ваш адрес электронной почты или ваше имя и номер телефона.

Мы также собираем очень ограниченные личные данные, когда вы посещаете наш веб-сайт. Это: псевдонимизированный IP-адрес, с помощью которого ваше устройство подключается к Интернету, уникальный идентификатор аналитического файла cookie, URL-реферер (последняя посещенная страница), конкретные страницы, которые вы посещаете на нашем веб-сайте, а также время суток, просмотренные продукты. , как долго вы остаетесь на наших страницах, что вы делаете на этих страницах и как часто.

Мы не собираем и не получаем никаких специальных личных данных. Мы также не собираем информацию о вас от третьих лиц.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ

Мы используем собранные данные для следующих конкретных целей. Эти цели:

- (Техническое) обслуживание и улучшение нашего веб-сайта.
- Чтобы связаться с вами. Вы можете связаться с нами по телефону, почте или электронной почте по поводу наших продуктов и собственных услуг.
- Управление нашей клиентской базой.
- Регулярные деловые операции.

Ниже мы объясняем, какие данные мы можем обрабатывать для каждой цели.

ПОДДЕРЖАНИЕ И УЛУЧШЕНИЕ ВЕБ-САЙТА

Мы используем информацию о вашем посещении нашего веб-сайта, чтобы показать вам веб-сайт, проанализировать, какие веб-страницы посещаются чаще всего и как вы попали на наш сайт (через какие другие веб-сайты или через нашу новостную рассылку). Эта информация позволяет нам анализировать и улучшать наш веб-сайт с учетом конфиденциальности. Мы не размещаем и не считываем файлы cookie для отслеживания через наш веб-сайт. Пожалуйста, прочтите наше отдельное заявление о файлах cookie для получения дополнительной информации о том, как мы проводим анализ.

СВЯЗАТЬСЯ С ВАМИ. СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ О НАШИХ ПРОДУКТАХ И УСЛУГАХ.

Если вы предоставите нам свои контактные данные, мы будем использовать их только для связи с вами. Это возможно, если вы свяжетесь с нами по электронной почте или телефону, заполнили кассу или контактную форму на веб-сайте.

Если вы не хотите или больше не хотите получать наши электронные письма, отправьте сообщение по адресу support@cream.ly или откажитесь от подписки.

УПРАВЛЕНИЕ НАШЕЙ БАЗОЙ КЛИЕНТОВ

Мы обрабатываем контактные данные наших клиентов, чтобы отслеживать и анализировать продажи нашей продукции.

ОБЫЧНАЯ БИЗНЕС-ОПЕРАЦИЯ

Мы обрабатываем контактные, платежные и коммуникационные данные (бывших) клиентов для наших обычных деловых операций. Мы отправляем счета, ведем учетные записи и храним переписку с (бывшими) клиентами на нашем сервере электронной почты и в рабочих папках в Интернете.

ЗАКОННОСТЬ ОБРАБОТКИ

Организации могут обрабатывать личные данные только в том случае, если у них есть для этого основания. Мы используем следующие базы для различных операций обработки:

Разрешение: иметь возможность связаться с вами, если вы спросите нас.
Когда вы, как клиент, покупаете у нас товары или хотите это сделать, мы обязательно должны обрабатывать ваши личные данные, чтобы иметь возможность это сделать.
Юридическое обязательство: если мы получаем законное требование предоставить данные в компетентный орган. Мы также юридически обязаны хранить личные данные в нашей финансовой отчетности в течение длительного времени в соответствии с налоговым законодательством.
Законный интерес: если вы были клиентом в прошлом, мы сохраним ваши контактные данные через два года после последнего момента контакта, чтобы иметь возможность связаться с вами в будущем для возможных последующих проектов.

ПОЛУЧАТЕЛИ И (НЕТ) ПЕРЕВОД

Мы не предоставляем никаких личных данных третьим лицам, если только мы не обязаны это делать по закону. Однако мы пользуемся услугами ряда специализированных поставщиков в области ИКТ. Мы заключили с этими организациями соглашения о переработке. Обработчики могут обрабатывать персональные данные только от нашего имени и под нашим контролем, только для целей, которые мы определяем, и в условиях строгой конфиденциальности. Мы активно следим за соблюдением обязательств по безопасности наших процессоров. Наши обработчики происходят из Европейского Союза или имеют соответствующий филиал в ЕС, что означает, что они должны соответствовать GDPR. Поэтому мы не передаем какие-либо личные данные в страны, где ваши личные данные менее защищены.

СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Мы не храним личные данные дольше, чем это необходимо для цели, для которой мы их получили. Мы основываем эту оценку на типе личных данных, продукте или услуге, для которых мы получили данные, и на том, что вы, как субъект данных, можете разумно ожидать в качестве срока хранения.

Если мы хотим сохранить ваши данные в течение более длительного периода, например, для будущих вакансий, мы попросим вашего разрешения.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы включили шифрование трафика на наш сайт. Это делает поток данных между вами и нашим веб-сервером нечитаемым, так что посторонние не имеют к нему доступа. Конечно, мы также следим за тем, чтобы ваши данные были защищены надлежащим образом во всех наших системах. Мы делаем это с помощью всех видов технических мер, включая физическую безопасность доступа в наш офис, а также с помощью организационных мер. Например, с помощью контроля доступа мы гарантируем, что только авторизованные учетные записи, такие как администраторы, могут получить доступ к учетным записям участников.

ВАШИ ПРАВА

В соответствии с Общим регламентом защиты данных вы имеете право проверять свои личные данные по запросу и, при необходимости, изменять их или удалять. В дополнение к праву доступа, исправления и удаления вы можете попросить нас ограничить обработку персональных данных, и вы можете подать возражение, если вы не согласны с обработкой. Наконец, в некоторых случаях можно ссылаться на право на переносимость данных. Мы не используем автоматическое принятие индивидуальных решений, например профилирование.

В верхней части этой ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ вы можете связаться с нами, чтобы воспользоваться своими правами. Например, чтобы подтвердить вашу личность, мы можем задать ряд идентифицирующих вопросов.

Кроме того, можно подать жалобу в Управление персональных данных. См .: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

ИЗМЕНЕНИЕ В ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем изменить нашу ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. В таком случае мы объявим об этом изменении на нашем веб-сайте. Если мы хотим существенно изменить цели обработки, и обработка основана на вашем согласии, мы сначала снова попросим вас дать согласие для этих новых целей.

ЗАЯВЛЕНИЕ О COOKIE

Это заявление касается наших файлов cookie и аналогичных технологий. Файлы cookie, которые мы используем, представляют собой аналитические файлы cookie с ограниченным нарушением конфиденциальности посетителей нашего веб-сайта. Мы используем эти файлы cookie для анализа и улучшения использования веб-сайта. Из-за этого ограниченного вмешательства в вашу конфиденциальность мы не обязаны запрашивать ваше разрешение через уведомление о файлах cookie.

Чтобы обеспечить ограниченное вторжение файлов cookie в конфиденциальность, мы приняли несколько защитных мер.

Файлы cookie хранятся в течение ограниченного периода времени. Часто это ограничивается продолжительностью сеанса.

Для получения дополнительной информации о типах файлов cookie, конкретных функциях, которые они выполняют, сторонах, которые размещают эти файлы cookie, и сроках хранения, пожалуйста, прочтите полное заявление о файлах cookie.

Анализируем сайт

Чтобы проанализировать и улучшить использование нашего веб-сайта и то, как посетители пришли на наш веб-сайт, мы размещаем аналитические файлы cookie на вашем устройстве. Для этого мы используем Google Analytics. Программное обеспечение создает статистику посетителей на основе этих файлов cookie. Мы не передаем эту статистику третьим лицам.

Что именно происходит при анализе сайта?

Когда вы впервые посещаете наш сайт, программа видит ваш IP-адрес. Ваш IP-адрес будет отмечен (например, «посетитель A1»). Это позволяет этой функции распознавать IP-адрес при посещении следующей страницы или при последующем посещении. Затем мы анонимизируем сам IP-адрес. При этом вас больше нельзя будет отследить до IP-адреса. Это мера, которая гарантирует, что, с одной стороны, ваша конфиденциальность будет лучше защищена, а с другой стороны, мы сможем «подсчитывать» уникальных посетителей.

С помощью анализа веб-сайта мы собираем следующие данные, связанные с анонимным IP-адресом (/ нашей характеристикой):
- город и страна (IP-адреса),
- Тип браузера (Firefox, Chrome, Explorere, Safari и т. Д.),
- Операционная система (Microsoft, Apple, Android и др.)
- Наличие плагинов (например, Acrobat или Flash Player),
- Посещенные страницы, сколько времени длилось посещение и когда они были посещены.
- Используемые ссылки для доступа к нашему сайту («рефералы»).
- Используемые ссылки на нашем веб-сайте, которые относятся к сторонним веб-сайтам.
- Другая информация, такая как разрешение экрана и скорость веб-сайта.

Это необходимо для того, чтобы иметь возможность правильно отображать веб-сайт как на мобильных телефонах, так и на ноутбуках, и чтобы иметь возможность оптимизировать веб-сайт, если он не работает достаточно быстро.

Меры конфиденциальности

Чтобы защитить вашу конфиденциальность, мы приняли следующие меры защиты конфиденциальности. Google Analyitics предприняла следующие меры: прежде чем Google сохранит IP-адреса в программном обеспечении, мы удалим последние два октета каждого IP-адреса (поэтому мы видим только следующее: 192.168.xxx.xxx). В случае варианта Google Analytics, ориентированного на конфиденциальность, его все еще можно отследить до группы макс. 256 компьютеров (на IPV4), с которых это все еще личные данные в соответствии с личными данными Управления.

Поскольку влияние наших аналитических файлов cookie на нашем веб-сайте на вашу конфиденциальность очень ограничено, вам не нужно давать на это разрешение.

Не отслеживать

Если вы не хотите, чтобы мы размещали файлы cookie на вашем устройстве, мы рекомендуем вам включить функцию «Не отслеживать» в своем браузере. Наше программное обеспечение не размещает файлы cookie.

Изменение заявления о файлах cookie

Мы можем изменить наше заявление о файлах cookie. Если да, мы опубликуем объявление об этом изменении на нашем веб-сайте. Если мы хотим существенно изменить цели обработки, и обработка основана на вашем согласии, мы сначала снова попросим вас дать согласие для этих новых целей.